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为提高网点客服经理队伍专业技能、综合素质与履职能力,助力提升网点竞争力。近日,工行廊坊霸州支行开展客服经理练兵比武竞赛,各网点擂主集合后角逐支行擂主。
竞赛第一项,手工点钞。评委结合人民币清点业务的实操性,根据“快、准、好”的原则,对参赛客服经理进行统一评分。
竞赛第二项,机器点钞。在固定总数量的条件下,评委根据客服经理的准确率与用时进行评分。
竞赛结束,根据各客服经理竞赛总成绩,角逐出支行擂主一名。
本次练兵比武竞赛,各网点精心准备,提前着手练习;网点擂主经过层层选拔,代表了网点的最高水平。通过比武竞赛,不仅调动了客服经理的积极性,还提升了客服经理的综合素质,同时营造了人人参与、共同进步的良好氛围,为进一步提升网点竞争力打下良好基础。(廊坊霸州支行 王媛)
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